Sesión13

Con base en las lecturas:

Don Normanhttp://www.jnd.org , Contextual design http://incontextdesign.com/ y Cooper http://www.cooper.com/about/process/ recomendadas para su revisión, se tiene lo siguiente:

De acuerdo con Cooper “El diseño dirigido por metas, combina técnicas de etnografía, entrevistas, estudio de mercado, revisión del producto/literatura, modelos detallados de uso, diseño basado en escenarios y un conjunto de sistemas de principios y patrones de interacción.”

Del mismo modo en las lecturas se observan principios de diseño de software, basados en las metas de los usuarios y de las tareas que este desarrolla, lo cual nos deja pensando en la importancia de utilizar software adecuado a nuestras necesidades, pero ¿En qué medida realmente el software que se innova esta diseñado para las necesidades de los usuarios?

Con base en nuestra experiencia con diversos programas, podemos decir que por lo general, la mayoría del software comercial esta desarrollado con base en encuestas que le permiten a las compañías de software desarrollarlo, sin embargo, en la realidad encontramos que el software no se ajusta realmente a las de los usuarios, ya que el contexto en que se realiza la investigación no es igual al de todos los usuarios.

Por lo tanto, consideramos que el software que se desarrolla no se genera con base en necesidades de todos los usuarios, ya que esto implicaría un sin fín de programas, pensando en la diversidad de los seres humanos. Sin embargo, un hecho es relevante en el diseño de programas, estos sólo se ajustan a las necesidades de los usuarios cuando se contratan los servicios de alguna empresa dedicada al diseño de software, con base en las necesidades específicas de una empresa o persona, fuera de ese contexto es difícil que el software comercial se ajuste a necesidades específicas.

Por ultimo, el desarrollo de software, pensado en las necesidades y las tareas de los usuarios, sería una alternativa dentro de los procesos de aprendizaje, sin embargo, los costos de desarrollo serían muy altos, lo que lo convertiría en una empresa difícil de conseguir.